Evaluasi Untuk Meningkatkan Kualitas Pemasar

Evaluasi sangat penting bagi suatu perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas mereka lebih baik dari sebelumnya. Dalam bagian ini akan dijelaskan bagaimana melakukan review secara holistik dan berkesinambungan sehingga dengan melakukan ┬áreview di salah satu elemen akan berdampak pada perusahaan secara keseluruhan sehingga memudahkan dalam membuat kesimpulan. Untuk membuat review yang holistic , pemasar membutuhkan 4 […]

Continue reading


Sifat dan Karakteristik Pelanggan Menurut Stupid Pyramid

CUSTOMER METRIC FINANCIAL METRIC Kualitas pelanggan anda semakin baik diukur berdasarkan tingkat kepuasaan, loyalitas dan retensi mereka terhadap produk yang anda jual. Kepuasaan Pelanggan yang mengaku puas bukan merupakan jaminan bahwa mereka akan kembali kemudian hari. Namun kepuasaan merupakahan langkah awal yang harus diciptakan perusahaan kepada pelanggan agar tercipta loyalitas dan retensi. Loyalitas Adanya loyalitas […]

Continue reading